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[导读]个人计算机是指一种大小、价格和性能适用于个人使用的多用途计算机。台式机、笔记本电脑到小型笔记本电脑和平板电脑以及超级本等都属于个人计算机。

个人计算机是指一种大小、价格和性能适用于个人使用的多用途计算机。台式机、笔记本电脑到小型笔记本电脑和平板电脑以及超级本等都属于个人计算机。

计算机的发展主要按照构成计算机的电子元器件来划分,共分为四个阶段,即电子管阶段、晶体管阶段、集成电路阶段、大规模和超大规模集成电路阶段(现在)。 [1]

第一代(1946—1958年)电子管计算机,计算机使用的主要逻辑元件是电子管,也称为电子管时代。主存储器采用磁鼓磁芯,外存储器使用磁带。软件方面,用机器语言和汇编语言编写程序。这个时期计算机的特点是:体积庞大、运算速度低(一般每秒几千次到几万次)、成本高、可靠性差、内存容量小。 [1]

第二代(1959—1964年)晶体管计算机,计算机使用的主要逻辑元件是晶体管。主存储器采用磁芯,外存储器使用磁带和磁盘。软件方面开始使用管理程序,后期使用操作系统并出现了高级程序设计语言。这个时期计算机的应用扩展到数据处理、自动控制等方面。计算机的运行速度己提高到每秒几十万次,体积已大大减小,可靠性和内存容量也有了较大的提高。 [1]

第三代(1965—1970年)集成电路计算机,这个时期的计算机用中小规模集成电路代替了分立元件,用半导体存储器代替了磁芯存储器,外存储器使用磁盘。软件方面,操作系统进一步完善,高级语言数量增多。计算机的运行速度也提高到每秒几十万次到几百万次,可靠性和存储容量进一步提高,外部设备种类繁多。计算机和通信密切结合起来,广泛地应用到科学计算、数据处理、事务管理、工业控制等领域。 [1]

第四代(1971年以后)大规模和超大规模集成电路计算机。这个时期的计算机主要逻辑元件是大规模和超大规模集成电路,一般称为大规模集成电路时代。存储器采用半导体存储器,外存储器采用大容量的软、硬磁盘,并开始引入光盘。软件方面,操作系统不断发展和完善。计算机的发展进入了以计算机网络为特征的时代。计算机的运行速度可达到每秒上千万次到万亿次,计算机的存储容量和可靠性又有了很大提高,功能更加完备。这个时期计算机的类型除小型、中型、大型机外,开始向巨型机和微型机(个人计算机)两个方面发展,使计算机开始进入人类社会各个领域。

Windows操作系统

Windows系统简单直观、容易上手,因此得到了众多用户的青睐并“爱不释手”。 [2]

DOS系统

DOS是美国微软公司发行的磁盘操作系统。操作系统是一组对计算机资源进行管理和控制的系统化程序。它对磁盘信息进行管理和使用都是以文件为单位。目前MS—DOS版本很多,从1981年直到1995年的,DOS在IBM PC兼容机市场中占有举足轻重的地位。 [2]

Mac系统

Mac系统是苹果机专用系统,正常情况下在普通pc上无法安装的操作系统。苹果公司不但生产MAC的大部分硬件,连MAC所用的操作系统都是它自行开发的。 [2]

Linux操作系统

Linux操作系统是UNIX操作系统的一种克隆系统。它诞生于1991年的10月5日。以后借助于Internet网络,并经过全世界各地计算机爱好者的共同努力下,现已成为今天世界上使用最多的一种UNIX类操作系统,并且使用人数还在继续增长。

僵尸网络

僵尸网络是指由黑客通过一定的计算机专业技术对类似木马的控制程序进行编写,进而利用电脑网络病毒等其他形式对其进行传播,进而达到恶意攻击程序的目的。黑客利用自身掌握计算机技术,对不同的服务器进行间接的控制,使得僵尸网络程序对互联网计算机服务器进行感染和攻击,最终达到对一种网络进行集中攻击的目的。并且,黑客所控制的计算机群数量往往会超出我们的想象范围,因此黑客也十分从容的对已经被控制的僵尸网络进行信息盗取、发送垃圾信息和软件、甚至是假冒网络等违法行动。 [3]

钓鱼网站

钓鱼网络是指黑客通过对大量的虚拟假设的银行以及其他的知名的机构网站,通过僵尸网络来发送垃圾信息或者是邮件,而用户一旦打开信息或者邮件,黑客就可以对于收信人的个人隐蔽信息进行盗取,例如:银行密码、网络账号或是信用卡等内容进行深度攻击。钓鱼网站重要时诱惑用户打开虚拟假设的邮件或者信息,再将其连接到黑客设计的官方账号或者网站上,套取个人用户的个人基本信息以及个人敏感信息,而后假冒受害人进行违法交易行为,进而从中获取利益。 [3]

木马病毒以及恶意程序代码

恶意的程序代码包括僵尸网络、间谍软件、木马程序等不同的程序内容。其能够人为的对计算机的攻击程序进行编写,利用恶意程序对互联网信息系统进行威胁和入侵。因此,计算机技术研究人员要利用恶意程序的代码研究,及时的对黑客入侵的手段进行充分了解,进而为个人计算机提供系统安全威胁的科学建议。

及时进行相关数据备份,正确使用防火墙

无论是个人计算机还是企业的计算机群,都要建立完善的真确计算机系统安全防范意识。近年来,随着计算机病毒的不断升级以及种类的增多。为了能够有效的保护好个人计算机储存的数据以及个人信息,要相应的安装正版的计算机防火墙软件以及正版杀毒软件,并且要定期对杀毒软件进行更新。面对计算机杀毒软件的多样化,要对其进行正确的鉴别,实时对比相应的监控文件以及软件查杀监控等不同的产品。另外,在对数据文件进行储存时,要做到对数据的实时监控,在确保数据文件没有病毒入侵的情况下在进行保存,进而有效的保证病毒在对计算机攻击之前进行处理和清除。 [3]

正确对计算机的系统进行配置

通过对黑客的分析了解到,一般情况下,黑客在对计算机进行攻击时通常会采用欺诈性的方式进行,进而在个人用户的计算机内植入病毒或者对其进行攻击,以此达到控制用户主机或者套取个人隐私的目的。因此,个人用户在正常使用个人计算机时要相应的采取一定的安全措施和防范手段,多了解计算机系统安全防范以及维护的相关措施,最大程度的保证在安全的网络条件下对个人计算进行正常使用。 [3]

个人计算机系统安装的正确方式就是做好计算的安全防范的基本工作步骤。首先,要避免选择不同类别网站中的GHOS系统,要尽量购买正版和新版的计算机系统的相关软件,在对软件进行安装时第一步要对其硬盘进行格式化,并且在进行软件安装时最好使计算机处于断网状态,尽最大程度的减少病毒入侵计算机的几率。此后,设置好用户密码并且相应的再设置一个日常常用的账号,带系统安全完成以后,在对计算机及时进行网络连接,进而对系统出现的漏洞以及补丁就行及时修复。 [3]

提高用户的基本信息安全意识

并不是所有的安全隐患都必须通过技术手段来控制,实际上有很多计算机信息问题都可以人为预防。这就需要计算机用户提高信息安全意识,在平时使用计算机时做到以下几点:其一,注意私人密码的设置,以此来避免他人窃取或改动计算机内的重要信息;其二,不要随便点击陌生链接或登录不知名网站,以防病毒借机侵入;其三,通过云盘备份等方式做好备份措施,这样即使计算机系统出现错误,也可以避免数据的丢失。 [4]

提升计算机管理人员的综合素质及能力

企业或政府相关部门应该规范计算机网络的诸项工作,组织工作人员定期参加计算机网络的培训课程,提高工作人员处理计算机网络安全隐患的能力,保障每个工作人员对相关操作都能熟练把握,避免技术性的失误。除此之外,应该合理规划管理人员的岗位,形成明确的分工体系,不同领域的计算机网络信息安全交由不同岗位负责,以此来达成协调一致的管理模式。

随着科学技术的飞速发展,电子产品在生活与工作中被广泛使用,特别是在工作中,大部分事务都由计算机处理完成。 [5]

但在计算机使用过程中,也会出现各种各样的问题,如无法启动、显示异常、数据丢失、文件损坏等,给使用者带来了很多不必要的损失。因此,了解计算机常见问题与故障,既能更好的使用与延长计算机寿命,还能做到计算机的日常维护和信息保管。 [5]

以下将分析介绍计算机的使用过程中出现的常见问题,并提出简单的解决方法。 [5]

主板

主板BIOS问题

主板的BIOS中储存着重要的硬件数据,同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分,极易受到破坏,一旦受损就会导致系统无法运行,开机无任何显示,出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成(当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行)。对于主板BIOS被破坏的故障,可以插上ISA显卡看有无显示(如有提示,可按提示步骤操作即可),倘若没有开机画面,使用者可以自己做一张自动更新BIOS的软盘,重新刷新BIOS,但有的主板BIOS被破坏后,软驱无法工作,此时,可尝试用热插拔法加以解决(只要BIOS相同,在同级别的主板中都可以成功进行)。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏,所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面。 [5]

CMOS设置问题

CMOS设置不能保存,这个是由于主板电池电压不足造成的,予以更换即可解决问题。如果主板电池更换后仍不能解决问题,有以下两种可能:一是主板电路出现问题,需要找专业的维修人员才可解决;二是主板CMOS跳线问题,有时因为错误地将主板上的CMOS跳线设为清除选项,或者设置成外接电池,也会使CMOS数据无法保存。 [5]

另外由于CMOS设置不当会产生其他一些问题,如安装或启动Windows时鼠标不可用。在CMOS设置的电源管理栏有一项modem use IRQ项目,其选项分别为3、4、5......、NA,一般默认选项为3,将其设置为3以外的中断项即可。再如,在CMOS里发生死机现象,一般为主板或CPU出现问题,由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起,在死机后触摸CPU周围主板元件,发现其温度过高。在更换大功率风扇之后,死机故障得以解决。对于Cache有问题的故障,可以进入CMOS设置,将Cache禁止后即可顺利解决问题,但Cache禁止后计算机使用速度将会受到一定影响。又如,CMOS设置引起的不显示问题,免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对,会引发不显示故障,对此,检查主板扩展槽或清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近,其默认位置通常为1、2短路,只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题,对于以前的老主板如若用户找不到该跳线,只要将电池取下,待开机显示进入CMOS设置后再关机,将电池重新安装上去亦达到CMOS放电之目的。 [5]

内存

内存是计算机中重要的部件之一,它是与CPU进行沟通的桥梁。内存也被称为内存储器,其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据,以及与硬盘等外部存储器交换的数据。只要计算机在运行中,CPU就会把需要运算的数据调到内存中进行运算,当运算完成后CPU再将结果传送出来,内存的运行也决定了计算机的稳定运行。内存由内存芯片、电路板、金手指等部分组成。 [5]

由于内存的原因会产生的计算机故障主要分为下面几个方面: [5]

开机无显示

出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成的,只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题(不要用酒精等清洗),还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。 [5]

Windows经常自动进入安全模式

此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起,常见于高频率的内存用于某些不支持此频率内存条的主板上,可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度来进行解决,如若不行,只能采取更换内存条予以解决。 [5]

随机性死机类故障

一般是由于采用了几种不同芯片的内存条,由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机,对此可以在CMOS设置内降低内存速度来进行解决,否则,唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容,此类现象一般少见,另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。 [5]

显卡

显卡全称为显示接口卡,又称为显示器配置卡,是计算机最基本的组成部分之一。显卡的用途是将计算机系统所需要的显示信息进行转换驱动。 [5]

由于显卡的原因会产生的计算机故障主要分为以下几个方面: [5]

开机无显示

此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板,如果显存共用主内存,则需注意内存条的位置,一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障,开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声。 [5]

显示花屏,字迹模糊

此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式,然后再进入显示设“应用”“确定”置,在16色状态下点选、按钮。重新启动,在系统正常模式下删掉显卡驱动程序,重新启动计算机即可。 [5]

颜色显示不正常

此类故障一般有以下几个原因:①显示卡与显示器信号线接触不良;②显示器自身故障;③在某些软件里运行时颜色不正常,一般常见于老式机,在BIOS里有一项校验颜色的选项,将其开启即可;④显卡损坏;⑤显示器被磁化,此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致,磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。 [5]

死机或屏幕出现异常杂点

出现此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成的;显卡与其他扩展卡不兼容也会造成死机。一般需清洁显卡金手指部位或更换显卡。 [5]

硬盘

硬盘是电脑主要的存储媒介之一,由一个或者多个铝制或玻璃制的碟片组成。这些碟片外覆盖有铁磁性材料。绝大多数硬盘都是固定硬盘,被永久性地密封固定在硬盘驱动器中。 [5]

硬盘是负责存储资料的软件仓库,硬盘的故障如果处理不当往往会导致系统无法启动和数据丢失,硬盘常见故障主要有以下几个方面: [5]

系统无法识别硬盘

系统从硬盘无法启动,使用CMOS中的自动监测功能无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在硬盘电源连接线或IDE端口/SATA端口数据接口上,硬盘本身故障的可能性不大,可通过重新插接硬盘电缆或者改换数据接口及电缆等进行替换试验,就会很快发现故障的所在。 [5]

系统无法启动

造成这种故障通常有4种可能:①主引导程序损坏;②分区表损坏;③分区有效位出错;④DOS引导文件损坏。 [5]

硬盘出现坏道

硬盘出现坏道大多是逻辑坏道,可进行修复。一旦用“SCANDISK”扫描硬盘时如果程序提示出现坏道,首先应重新使用各品牌硬盘自己的自检程序进行完全扫描。但不可选择快速扫描,因为其只能查出大约90%的问题。如果检查的结果是“成功修复”,则可以确定是逻辑坏道,只要将硬盘重新格式化即可。 [5]

硬盘容量与标称值明显不符

一般来说,硬盘格式化后容量会小于标称值,但此差距绝不会超过20%,如果两者差距很大,则应该在开机时进入BIOS设置。在其中根据硬盘作合理设置。如果仍不能解决,则可能是计算机主板不支持大容量硬盘,此时可以尝试下载最新的主板BIOS并进行刷新。此种故障多在大容量硬盘与较老的主板搭配时出现。另外,由于突然断电等原因使BIOS设置产生混乱也可能导致这种故障的发生。 [5]

总之,在计算机的使用过程中,面对有可能出现的各种故障,只有从源头查清楚问题原因,采取恰当方法进行处理,就可避免盲目操作所产生的数据损坏与丢失等不必要的损失,使计算机给我们的生活与工作带来更多的便利与舒适。

硬件部分

计算机在使用过程中硬件部分出现故障的机率非常高也比较复杂,例如:我们日常所见到的黑屏现象,开机无显示现象。频繁报警和频繁死机现象等等。这些现象其实都是硬件上的故障产生的。 [6]

计算机硬件出现故障时需要遵循的方法

(1)先外设后主机:由于外设上的故障比较容易发现和捧除,我们首先根据系统上的出错信息先检查鼠拆、键盘、显示器等外部设备和工作情况。排除完成后再来考虑复杂的主机部分。 [6]

(2)先电源后部件:电源很容易被用户所忽视,一般电源功率不足,输出电流不正常很容易导致一些故障的产生,很多时候用户把主板、显卡,硬盘都检查遍了都还找不到原因,殊不知这是电源在作怪。 [6]

(3)先简单后复杂:微机发生故障时,首先从最简单的原因开始检查起。很多时候故障就是因为数据线松动、灰尘过多、插卡接触不良等引起的。在简单的方法测试完了后再考虑是否是硬件的损坏同题。 [6]

排除故障方法

插拔替换法:插拔替换法是最原始的一种方法。也是最有直接效果的一种方法。插拔替换法很简单。首先根据电脑上出现的阿题,大致怀疑问题出在什么地方。譬如微机的显示器上,显卡上,硬盘上,键盘上⋯⋯,将怀疑对象拆下来安装到其他好的微机上,如果另外一台微机不能工作则可以直接知道是该对象出了问题。没有问题继续怀疑、替换,最终必将能找到问题对象。 [6]

直接观察法:直接观察法是根据BIOS的报警声,开机自检信息上的说明来判断硬件上的故障。依据各种声音和说明信息来排查故障。例如自检时显示硬盘一项有问题时,可以检查一下的硬盘上的数据线和电源线有无松动。显示有问题时。检查显示器和显卡以及VGA接口。擦除上面的灰尘,看看接口有无断针等现象。 [6]

用专门的诊断软件检测:诊断软件是一种专门的硬件故障检查工具,可以使其帮助迅速的查出故障的原因。如Norton Tools(诺顿工具箱)。该诊断软件不但能够检查整机系统内部各个部件(如CPU、内存、主板、硬盘等)的运行状况,还能检查整个系统的稳定性和系统工作能力。如果发现同题会给出详尽的报告信息.便于我们寻找故障原因和排除故障。 [6]

系统最小化检查:系统最小化检查的原理跟插拔替换法非常类似。就是采用最小系统来逐一诊断。例如只安装CPU、内存、显卡、主板。如果开机后不能正常工作。则将该四个部件用插拔替换法来排查,如果能正常工作,再接硬盘,再接显示器。以此类推,直到找出故障为止。 [6]

软件部分

软件主要分为系统软件和应用软件两部分,用户在使用系统软件过程中,如XP/2000系统的时候,使用过久在系统中会有很多垃圾文件产生,轻则占用系统空间,重则阻碍日常的系统运行,使系统变慢甚至出现系统无法工作。而在使用应用软件的过程中,很多应用软件安装好后,会在系统里面出现莫名其妙的系统冲突现象,一些正常的功能在永久了也出现不正常的现象,这些都是不可避免的。 [6]

一般来讲,软件出现的向题可以归为以下几类:

(1)软件与系统不兼容引起的故障。软件的版本与运行的环境配置不兼容,造成不能运行、系统死机、某些文件被改动和丢失等等。 [6]

(2)软件相互冲突产生的故障。两种或多种软件和程序的运行环境、存取区域.工作地址等发生冲突,造成系统工作混乱.文件丢失等故障。 [6]

(3)误操作引起的故障,误操作分为命令误操作和软件程序运行误操作,执行了不该使用的命令,选择了不该使用的操作,运行了某些具有破坏性的程序、不正确或不兼容的诊断程序、做盘操作程序、性能测试程序等而使文件丢失,磁盘格式化等等。 [6]

(4)计算机病毒引起的故瘴。计算机病毒将会极大地干扰和影晌计算机使用.可以使计算机存储的数据和信息遭受破坏,甚至全部丢失,并且会传染上其他的计算机。大多数计算机病毒可以隐藏起来像定时炸弹一样待机发作。 [6]

(5)不正确的系统配置引起的故障。系统配置故障分为三种类型,即系统启动基本CMOS芯片配置、系统引导过程配置的系统命令配置,如果这些配置的参数和设置不正确,或者没有设置,微机也可能会不工作和产生操作放障。微机的软故障一般可以恢复,不过在某些情况下有的软件故障也可以转化为硬件故障。

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